L’exception au quotidien
Alter-Écho est une start-up née de la vision de Faiçal Ghorbali, doctorant en sociologie à l'Université de Liège. Fort de son expertise académique et profondément sensible aux enjeux sociaux de notre époque, il a longuement observé les failles du maintien à domicile et le criant isolement de nombreux aînés dans notre région. Face à ce constat alarmant, il a mobilisé ses années de recherche et de réflexion pour transformer un problème sociologique en une solution concrète. Sa démarche ne se limite pas à la prestation de services : elle est le fruit d'une analyse profonde visant à restaurer le lien social et la dignité des personnes âgées, tout en offrant aux familles une structure de coordination innovante et rassurante.
Notre Histoire : Le déclic : Deux visages qui ont tout changé
Il était une fin de journée pluvieuse à Liège, le genre de temps où l'on préfère la chaleur d'un foyer. Je sillonnais les rues en tant que livreur Takeaway, mon job étudiant habituel, absorbé par le prochain itinéraire. Mais ce jour-là, deux images fugaces, presque banales, se sont gravées dans ma mémoire et ont changé ma trajectoire.
La première, c'était un homme d'un certain âge, le dos voûté par une lutte invisible. Je l'ai aperçu un instant, seul devant sa porte, l'air perdu, une main tremblante cherchant l'équilibre, visiblement éprouvé par une maladie chronique. Il n'y avait personne pour lui tendre la main, aucun regard pour capter son désarroi. Un simple moment, mais l'absence d'aide, l'isolement dans sa fragilité, m'a frappé de plein fouet.
Quelques rues plus loin, une silhouette. Une femme, âgée elle aussi, le visage marqué par le temps, et le corps... son corps était un patchwork de bandages et de sparadraps, témoignage silencieux d'une chute récente, d'une blessure mal soignée ou d'une convalescence solitaire. Elle avançait avec une prudence infinie, chaque pas une victoire, chaque mouvement une douleur palpable. Encore une fois, la solitude était le troisième personnage de cette scène.
Ces deux visages, ces deux destins croisés en un après-midi de livraison, ont été un déclic. J'ai réalisé que derrière chaque porte, chaque commande, chaque maison illuminée, se cachait parfois une réalité d'isolement, de fragilité silencieuse. C'est à cet instant que la réflexion a commencé, que la volonté de faire plus, d'agir concrètement pour ces aînés de Liège, a germé. C'est de ces observations, de cette prise de conscience de la solitude et du besoin criant de coordination, qu'est né Alter-Écho.